因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰，为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品，在与客人沟通中客服人员可以使用（）的沟通技术。

依据忠诚度的级别，客户的忠诚级别可分为（）。A.客户B.拥护者C.潜在客户D.跟随者E.合伙人

多项选择题依据忠诚度的级别，客户的忠诚级别可分为（）。

导致客户流失的因素有（）。A.在别处买到更便宜的产品B.服务人员对客户的需求漠不关心C.对产品不满意D.自然的...

多项选择题导致客户流失的因素有（）。

投诉对于企业来说，意味着（）。A.重新获得客户忠诚的机会B.投诉是客户向企业的免费送礼，投诉客户是服务质量的免...

多项选择题投诉对于企业来说，意味着（）。