单项选择题
A.填单台 B.柜台旁 C.有效监控范围内
营业厅内的清洁工具放置在()的位置。A.客户视线以外B.角落里C.柜台外D.休息室
单项选择题营业厅内的清洁工具放置在()的位置。
A.客户视线以外 B.角落里 C.柜台外 D.休息室
在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。A.手腕B.手...
单项选择题在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。
A.手腕 B.手臂 C.手掌 D.双手
专注办理业务:按照“现场客户优先的原则”,柜员应专心为客户办理业务,原则上()。A.不接听电话,特殊情况需简短...
单项选择题专注办理业务:按照“现场客户优先的原则”,柜员应专心为客户办理业务,原则上()。
A.不接听电话,特殊情况需简短接听、快速结束 B.不接听电话 C.简短接听、快速结束 D.可随意接听