前厅服务员只面对店内客人的咨询。

抵店入住的客人可分为两类，已办理预订手续的客人和未办理入住手续的客人，这两类客人的入住手续不尽相同。

判断题抵店入住的客人可分为两类，已办理预订手续的客人和未办理入住手续的客人，这两类客人的入住手续不尽相同。

入住登记是对客服务全过程的起始阶段但并非是关键阶段。

判断题入住登记是对客服务全过程的起始阶段但并非是关键阶段。

签证种类中，来华工作或就业的签证代码是L。

判断题签证种类中，来华工作或就业的签证代码是L。