前厅部人员应具备一定的应变能力。

前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。

判断题前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。

销售客房时，可以进行硬性推销。

判断题销售客房时，可以进行硬性推销。

前厅员工应了解客房产品的价格与特征。

判断题前厅员工应了解客房产品的价格与特征。