问答题
1、电话铃响在三声内接起2、电话机旁准备纸笔进行记录3、确认记录下的时间地点、对象和时间等重要事......
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当服务专员被告知汽车修好了，应进行下列哪一项工作（）A、请客户结账B、为客户洗车C、交车前检查D、服务顾问试车...
单项选择题当服务专员被告知汽车修好了，应进行下列哪一项工作（）
A、请客户结账 B、为客户洗车 C、交车前检查 D、服务顾问试车 E、请客户填写满意调研
为什么要主动接触客户，下列答案错误的是（）A、提高客户数量B、显示对客户的承诺，提高客户满意C、业务目标无法达...
多项选择题为什么要主动接触客户，下列答案错误的是（）
A、提高客户数量 B、显示对客户的承诺，提高客户满意 C、业务目标无法达到，因此须提高接触客户 D、请客户填写满意度调查表 E、以上都不对
下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）A、确定并记录客户的要求B、准备维修工单所需信息C、解释维修项目D、送小礼物...
多项选择题下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）
A、确定并记录客户的要求 B、准备维修工单所需信息 C、解释维修项目 D、送小礼物 E、以上都不对
