单项选择题
A.设计和维护所有必要的服务转换套件 B.生产优质，安全，有弹性设计的新的或改进的服务 C.以服务战略，并确保它们反映在服务的设计过程和生产服务的设计中 D.测量的服务设计和支持过程的有效性和效率
哪个进程包括业务，服务和组件子进程？（）A.能力管理B.事件管理C.服务级别管理D.财务管理
单项选择题哪个进程包括业务，服务和组件子进程？（）
A.能力管理 B.事件管理 C.服务级别管理 D.财务管理
下列哪项是技术测量指标？（）A.组件B.进程C.终端-到-终端服务D.客户满意度
单项选择题下列哪项是技术测量指标？（）
A.组件 B.进程 C.终端-到-终端服务 D.客户满意度
在RACI中， 进程所有者被定义为 “I”， 下列哪一个是“I”？（）A.为活动的结果承担责任B....
单项选择题在RACI中， 进程所有者被定义为 “I”， 下列哪一个是“I”？（）
A.为活动的结果承担责任 B.执行活动 C.了解活动的最新进展 D.管理活动
