城市轨道交通客流的特点是（）。

车站发生大客流时的控制措施的主要措施有哪些？（）A.增加列车运能B.增加售检票能力C.启动大客流控制办法D.临...

多项选择题车站发生大客流时的控制措施的主要措施有哪些？（）

以下属于定性客流预测的方式有（）。A.简单算术平均法B.集体意见法C.专家预测法D.加权平均法

多项选择题以下属于定性客流预测的方式有（）。

处理投诉的服务人员素质要求（）。A.要树立正确的指导思想B.具备良好的职业道德和公关意识C.掌握丰富的业务知识...

多项选择题处理投诉的服务人员素质要求（）。