多项选择题
A、符合饭店星级的档次 B、美观耐用 C、质量好 D、价格合理
房价的基本类型（）A、公布房价B、追加房价C、特别房价D、合同房价
多项选择题房价的基本类型（）
A、公布房价 B、追加房价 C、特别房价 D、合同房价
前厅服务人员应具备以下基本技能（）A、语言交际能力B、业务操作能力C、销售能力D、知识面
多项选择题前厅服务人员应具备以下基本技能（）
A、语言交际能力 B、业务操作能力 C、销售能力 D、知识面
当你遇到发怒客人你该怎么办？请阐述
问答题当你遇到发怒客人你该怎么办？请阐述
