需要变更、撤销营业厅的供电单位，应向所属（）进行申报，经过审批同意后方可变更或撤销。经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前三个月向客户公布相关信息。

请求回复短信。指客户“（）”发送服务请求至公司短信服务平台，公司短信服务平台及时响应客户需求的服务。A.点对点...

单项选择题请求回复短信。指客户“（）”发送服务请求至公司短信服务平台，公司短信服务平台及时响应客户需求的服务。

各单位要做好终端巡视维护计划，配置足够的备品备件，及时发现和处理终端缺陷、故障，确保单台设备故障停机时间不得超...

单项选择题各单位要做好终端巡视维护计划，配置足够的备品备件，及时发现和处理终端缺陷、故障，确保单台设备故障停机时间不得超过（）天。

抽样回访：对各（）进行抽样质检，及时了解服务渠道运营中存在的问题及客户对供电服务的需求与建议，加强业务办理过程...

单项选择题抽样回访：对各（）进行抽样质检，及时了解服务渠道运营中存在的问题及客户对供电服务的需求与建议，加强业务办理过程跟踪与质量监控，提高业务办理质量与服务水平。