多项选择题
A.请问有什么可以帮您 B.您经常出差吗 C.我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话，对吧 D.我什么时间打电话给您比较方便呢 E.我过五分钟给你打电话，可以吗
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧...
多项选择题电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
A.语音表达 B.倾听 C.提问 D.确认 E.电话转接
客服经理在接听电话过程中不能（）A.吸烟B.喝茶C.吃零食D.懒散的坐姿E.换位思考
多项选择题客服经理在接听电话过程中不能（）
A.吸烟 B.喝茶 C.吃零食 D.懒散的坐姿 E.换位思考
服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）A.充满热情B.换位思考C.经验积累D.灵活运用E.设计形象
多项选择题服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）
A.充满热情 B.换位思考 C.经验积累 D.灵活运用 E.设计形象
