单项选择题
A.补救B.销售C.维权D.促销
在了解顾客投诉的要求时做法正确的是（）。A.处理时间过长B.因畏难情绪所以中途将问题转给别人处理C.听不懂顾客...
单项选择题在了解顾客投诉的要求时做法正确的是（）。
A.处理时间过长B.因畏难情绪所以中途将问题转给别人处理C.听不懂顾客的方言不耐烦D.重复顾客所说的重点以确认是否了解顾客的意思
面对顾客询问而你正好离开电脑又没有设置自动回复时，应说（）。A.很抱歉，刚才临时接了个电话B.先耐心倾听顾客询...
单项选择题面对顾客询问而你正好离开电脑又没有设置自动回复时，应说（）。
A.很抱歉，刚才临时接了个电话B.先耐心倾听顾客询问再解释C.对顾客的询问表示欢迎D.很抱歉，刚才临时接了个电话，没有及时回复您，请别介意，有什么可以帮到您？
收银员在接待特殊顾客时，应一视同仁，（）对待。A.特殊B.平等C.歧视D.儿戏
单项选择题收银员在接待特殊顾客时，应一视同仁，（）对待。
A.特殊B.平等C.歧视D.儿戏
