企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。

根据服务活动的本质划分，修剪草坪属于（）。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D...

单项选择题根据服务活动的本质划分，修剪草坪属于（）。

服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。A.分销渠道B.人员C.过程D.有形展示

单项选择题服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。

某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化

单项选择题某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。