单项选择题
A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作 B.在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接 C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作 D.前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管
下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？A.随时准确了解和掌握客房状态...
单项选择题下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
A.随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息 B.积极有效地推销客房及服务项目 C.随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化 D.所有选项皆是
针对前台服务员的岗位职责，以下内容描述不正确是哪项（）？A.前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服...
单项选择题针对前台服务员的岗位职责，以下内容描述不正确是哪项（）？
A.前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务 B.在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务 C.对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客 D.为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准
下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？A.遗留物品处理B.办理家宾卡C.家宾会员积...
单项选择题下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？
A.遗留物品处理 B.办理家宾卡 C.家宾会员积分兑换礼品 D.物品赔偿处理
