多项选择题
A.顾客入住情况表 B.客房状态表 C.客房状况调整表 D.客房状态差异表 E.客房价格表
顾客住房，必须办理入住登记手续的原因包括（）。A.保证顾客和社会安全的需要B.建立客账的需要C.上级主管部门的...
多项选择题顾客住房，必须办理入住登记手续的原因包括（）。
A.保证顾客和社会安全的需要 B.建立客账的需要 C.上级主管部门的要求 D.保障饭店利益的需要 E.对顾客服务的需要
饭店前厅客户档案管理的主要内容有（）。A.定额管理B.细节管理C.定期整理D.运行控制E.分类管理
多项选择题饭店前厅客户档案管理的主要内容有（）。
A.定额管理 B.细节管理 C.定期整理 D.运行控制 E.分类管理
饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。A.员工形象控制B.服务方式控制C.服务信息控制D.服务时间控制E.前厅装...
多项选择题饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
A.员工形象控制 B.服务方式控制 C.服务信息控制 D.服务时间控制 E.前厅装饰控制
