单项选择题
A.回访至少有2人进行B.回访过程中要注意控制时间、节奏和内容C.可不按提纲顺序提问D.如回访过程中发现提纲中未包括但很重要的内容，可以追问并加入到提纲中去
以下不属于客户增减分析表中统计的项目的是（）。A.直接客户数B.重要客户数C.直接客户销售额D.间接客户销售额
单项选择题以下不属于客户增减分析表中统计的项目的是（）。
A.直接客户数B.重要客户数C.直接客户销售额D.间接客户销售额
拜访是与客户建立关系的重要方式之一，以下说法中不正确的是（）。A.如果没有与客户约好拜访时间，就意味着拜访必定...
单项选择题拜访是与客户建立关系的重要方式之一，以下说法中不正确的是（）。
A.如果没有与客户约好拜访时间，就意味着拜访必定会失败B.注意形象C.提前到达拜访地点D.提前20～30分钟达到
以下不属于需求背后的隐形需求的是（）。A.功能需求B.非功能需求C.业务需求D.非业务需求
单项选择题以下不属于需求背后的隐形需求的是（）。
A.功能需求B.非功能需求C.业务需求D.非业务需求
