根据客人的具体情况合理实行弹性工作制，这样会使服务员的工作量饱满，同时又能及时保证客人对服务的需要。

通常情况下，前厅部服务人员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。

判断题通常情况下，前厅部服务人员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。

前台接待主管具体负责组织饭店客房商品的销售和接待服务工作，保证下属各班组之间及与饭店其他部门之间的协调。

判断题前台接待主管具体负责组织饭店客房商品的销售和接待服务工作，保证下属各班组之间及与饭店其他部门之间的协调。

服务员为确保客人能获知留言的内容，应将留言灯一直开着，直到客人拿到《访客留言单》为止。

判断题服务员为确保客人能获知留言的内容，应将留言灯一直开着，直到客人拿到《访客留言单》为止。