多项选择题
A．项目设想阶段与研究阶段 B．项目规划阶段 C．项目计划阶段 D．项目控制阶段
企业危机的诊断中要找出危机的根源，需要围绕（）这几大要素进行深入剖析。A．投资决策与企业战略B．营销策略C．管...
多项选择题企业危机的诊断中要找出危机的根源，需要围绕（）这几大要素进行深入剖析。
A．投资决策与企业战略 B．营销策略 C．管理体制 D．人才环境
客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）A．...
多项选择题客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）
A．危机监测与危机预警 B．危机决策 C．危机控制 D．危机处理
企业危机除具有破坏性之外，还具有（）等特征。A．突发性B．不确定性C．急迫性与信息资源紧缺性D．舆论关注性
多项选择题企业危机除具有破坏性之外，还具有（）等特征。
A．突发性 B．不确定性 C．急迫性与信息资源紧缺性 D．舆论关注性
