抢修人员在工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂等属于红线问题。

客户反映抢修人员酒后上岗，不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在1个工作日内联系客户属于红线问题。

判断题客户反映抢修人员酒后上岗，不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在1个工作日内联系客户属于红线问题。

客户反映抢修人员工作中存在违反员工服务规范等有关规定的行为属于红线问题。

判断题客户反映抢修人员工作中存在违反员工服务规范等有关规定的行为属于红线问题。

客户反映工作人员提供有偿服务时，服务态度差、未按物价部门有偿服务收费标准收取相关费用，或收取有偿服务费后未提供...

判断题客户反映工作人员提供有偿服务时，服务态度差、未按物价部门有偿服务收费标准收取相关费用，或收取有偿服务费后未提供正规发票属于红线问题。