问答题
如发现PC设备故障，客服代表应向班长报告。班长安排客服代表调换至其他工作台。客服代表换至状态正常的工作台后，应在5分钟内......
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客户服务中心话务异动时的处理措施有哪些？
问答题客户服务中心话务异动时的处理措施有哪些？
请对客户服务中心应急预案设计的主要内容、执行和效果进行分析？
问答题请对客户服务中心应急预案设计的主要内容、执行和效果进行分析？
针对客服代表不同表现，应采取哪些信息反馈策略？
问答题针对客服代表不同表现，应采取哪些信息反馈策略？
