问答题

简答题 针对客服代表不同表现,应采取哪些信息反馈策略?

【参考答案】

(1)当客服代表对电话监听反馈的信息表示出不认可的态度时,监听人员应认真倾听客服代表的不同意见,了解客服代表对反馈意见不......

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