填空题
热情的态度、良好的作风和文明的形象
银行业消费者权益保护工作的内容主要包括几个方面？
问答题银行业消费者权益保护工作的内容主要包括几个方面？
落实消费者权益保护，也是整个行业进步的必要条件是什么？（）A.全民金融素质的提升B.个别民众金融素质的提升C....
单项选择题落实消费者权益保护，也是整个行业进步的必要条件是什么？（）
A.全民金融素质的提升 B.个别民众金融素质的提升 C.制度建设 D.开展宣传
在消费者投诉处理过程中，哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象，也极易引起社会和媒体的关注？（）A.协调B...
单项选择题在消费者投诉处理过程中，哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象，也极易引起社会和媒体的关注？（）
A.协调 B.应诉 C.响应 D.报告
