多项选择题
A.服务意识 B.服务特征 C.服务效率 D.服务礼仪 E.服务质量
（）在旅游服务中扮演着重要的角色，每一位旅游从业人员都应该重视它。A.尊重B.礼仪C.真诚D.细节
单项选择题（）在旅游服务中扮演着重要的角色，每一位旅游从业人员都应该重视它。
A.尊重 B.礼仪 C.真诚 D.细节
下列不属于旅游服务礼仪原则的是（）A.尊重原则B.从俗原则C.真诚原则D.适度原则
单项选择题下列不属于旅游服务礼仪原则的是（）
A.尊重原则 B.从俗原则 C.真诚原则 D.适度原则
实施服务礼仪必须有的一个基本的准则是（）A.原则B.效率C.微笑D.尊重
单项选择题实施服务礼仪必须有的一个基本的准则是（）
A.原则 B.效率 C.微笑 D.尊重
