问答题
1.对于这类客人要做到有礼有节，把握原则，顾全大局，注意这些事项明辨是非，坚持原则，头脑理智冷静，反应灵活。......
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总机接到宾客错打进来的电话（宾客以为是某旅行社的电话，想旅游），怎样处理？
问答题总机接到宾客错打进来的电话（宾客以为是某旅行社的电话，想旅游），怎样处理？
什么叫机场代表服务？
问答题什么叫机场代表服务？
什么叫留房截止日期？它的作用是什么？
问答题什么叫留房截止日期？它的作用是什么？
