住宿时保持清洁，自觉维持卫生。具体要做到以下几点（）。

抓好最后环节主要是从（）入手。A.服务单位B.服务设施C.服务对象D.服务人员

多项选择题抓好最后环节主要是从（）入手。

有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。A.迎宾是主人在前，客人在后B.迎宾是客人在前，主人在后C.送客是客...

多项选择题有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。

角色定位理论的要点是（）。A.确定角色B.设计形象C.特定服务D.不断调整

多项选择题角色定位理论的要点是（）。