单项选择题
A.爱心 B.微笑 C.及时 D.专业
企业的服务特征中交际性包括 （）A.生理和数量B.导向和情感C.生理和方位D.生理和感情
单项选择题企业的服务特征中交际性包括 （）
A.生理和数量 B.导向和情感 C.生理和方位 D.生理和感情
客户服务员工没有发挥出最大潜能的最主要原因是什么（）A.觉得公司给他的某些待遇，没有达到他期望的水平B.觉得自...
单项选择题客户服务员工没有发挥出最大潜能的最主要原因是什么（）
A.觉得公司给他的某些待遇，没有达到他期望的水平 B.觉得自己的额外努力没有得到欣赏和鼓励 C.感觉到自己努力和不努力的结果是一样的 D.感觉到自己在公司没有发展空间
自我服务属于是自助式的服务，就是让顾客自己去享受。
判断题自我服务属于是自助式的服务，就是让顾客自己去享受。
