问答题
服务产品的成本分为3种：1）固定成本：指不随产出而变化的成本，在一定时期内表现为固定的量，如建筑物、服务设施......
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有效的服务质量标准应有哪些特点？
问答题有效的服务质量标准应有哪些特点？
要提高服务质量，领导者应具有哪些基本特点？
问答题要提高服务质量，领导者应具有哪些基本特点？
提高服务质量的措施有哪些？
问答题提高服务质量的措施有哪些？
