当乘客携带（）等特殊物品时，安检员应主动提示乘客使用安检托盘，在妥善防护后接受安检。

日常广播播放时机主要分为（）、全时段。A.开站时段B.关站时段C.平峰时段D.高峰时段

单项选择题日常广播播放时机主要分为（）、全时段。

安检引导员需提示乘客禁止携带总重量超过（）或外部尺寸长、宽、高之和超过160厘米的行李物品禁带物品进站乘车。A...

单项选择题安检引导员需提示乘客禁止携带总重量超过（）或外部尺寸长、宽、高之和超过160厘米的行李物品禁带物品进站乘车。

车站员工处理乘客事务过程中，服务标准用语应遵循（）原则。A.态度友善B.据理力争C.推诿行为D.语气温和

单项选择题车站员工处理乘客事务过程中，服务标准用语应遵循（）原则。