大厅的湿度是一项重要的环境条件，适宜的相对湿度应控制在（）的范围内。

接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。A.前厅部经理B.前台接待主管C.大堂副理D....

单项选择题接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。

客房服务员清扫房间时应（）进房。A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B.直接开门C.报完身份后D.敲完一次...

单项选择题客房服务员清扫房间时应（）进房。

饭店客房的客用品大体上可要为两大类：（），（）。

填空题饭店客房的客用品大体上可要为两大类：（），（）。