单项选择题
A.投诉 B.举报 C.意见 D.建议
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重要、一般投诉证据保存年限及特殊、重大投诉证据保存年限分别...
单项选择题《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重要、一般投诉证据保存年限及特殊、重大投诉证据保存年限分别为（）年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
A.3，5 B.3，7 C.1，7 D.1，5
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保...
单项选择题《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的客户投诉事件属于（）投诉。
A.特殊 B.重大 C.重要 D.一般
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网公司规定的质量事件中的（）级质量事件，应界定为重大...
单项选择题《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网公司规定的质量事件中的（）级质量事件，应界定为重大投诉。
A.六级 B.五级 C.七级 D.八级
