多项选择题
A.康乐部 B.财务部 C.工程部 D.销售部
客房按房间的数量可分为（）A.单人间B.单间房C.标准间D.套房
多项选择题客房按房间的数量可分为（）
A.单人间 B.单间房 C.标准间 D.套房
客房部又称（）A.房务部B.管家部C.housekeepingD.客务部
多项选择题客房部又称（）
A.房务部 B.管家部 C.housekeeping D.客务部
良好的服务语言具有的特征有等。（）A.明了性B.主动性C.兑现性D.局限性
多项选择题良好的服务语言具有的特征有等。（）
A.明了性 B.主动性 C.兑现性 D.局限性
