因特网宽带接入业务的开通时限：（）日内，最长为（）日。

维护人员需通过现场网络服务规范培训，并且经（）合格后上岗。

填空题维护人员需通过现场网络服务规范培训，并且经（）合格后上岗。

维护人员上门处理故障须提前与客户预约，征得（）后方可上门维护。

填空题维护人员上门处理故障须提前与客户预约，征得（）后方可上门维护。

普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。

填空题普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。