单项选择题
A.3；10 B.3；5 C.1；2 D.1；5
清扫客房的顺序是：通风-更换床上用品-房内卫生-（）补足客用品-地面清洁-环视检查房间-确认无遗漏，关门离开。...
单项选择题清扫客房的顺序是：通风-更换床上用品-房内卫生-（）补足客用品-地面清洁-环视检查房间-确认无遗漏，关门离开。
A.清洁玻璃 B.清洁卫生间 C.倒垃圾 D.开启电视
如有员工朋友、家属等公司以外的人员需留宿，应先经过（）审批结束，方可办理入住。A.甲方B.项目C.保卫部D.公...
单项选择题如有员工朋友、家属等公司以外的人员需留宿，应先经过（）审批结束，方可办理入住。
A.甲方 B.项目 C.保卫部 D.公寓
当客房服务员或前台接待员接到客人投诉或建议时，应该（）A.第一时间处理B.记录信息，上报领班C.在职权范围内的...
单项选择题当客房服务员或前台接待员接到客人投诉或建议时，应该（）
A.第一时间处理 B.记录信息，上报领班 C.在职权范围内的第一时间为客人处理，超过职权范围的及时汇报上级 D.置之不理
