只有在客户服务中心内部形成了（），才能提高客户服务中心的服务效率。

电信行业通过（）向客户传递服务。

填空题电信行业通过（）向客户传递服务。

电信行业提供的服务属于（）。

填空题电信行业提供的服务属于（）。

基于（）的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。

填空题基于（）的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。