单项选择题
A.关系营销的思想来源于大市场营销,同时它的产生和发展也大量得益于对其他科学理论的借鉴、对传统营销理念的拓展B.真正的关系营销,是要达到关系双方互利互惠的境界C.关系营销的市场范围不仅包括顾客关系,还包括供应商、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等D.关系营销在实践活动中关注一次性的交易,较少强调客户服务,与客户保持适度的联系
客户关系所涉及的方面包括以下哪些?()A.决策分析B.市场营销C.销售实现D.客户服务
多项选择题客户关系所涉及的方面包括以下哪些?()
A.决策分析B.市场营销C.销售实现D.客户服务
能动型的客户关系特征是()。A.企业会按照客户的要求来设计新的产品B.企业经常与客户沟通进行客户关怀,向客户...
单项选择题能动型的客户关系特征是()。
A.企业会按照客户的要求来设计新的产品B.企业经常与客户沟通进行客户关怀,向客户提供产品使用建议、新产品信息,营销活动计划等,建立品牌形象,促进产品销售C.在产品销售完成后,企业会对产品进行一系列的追踪,了解产品与客户的预期需求之间的差距,主动联系客户,收集建议并及时反馈D.企业追求的目标仅仅是向客户销售产品
零售企业有哪些途径获取客户信息?()A.利用网站调查反馈B.利用网上支付、银行卡和信用卡C.利用购物卡和VIP...
多项选择题零售企业有哪些途径获取客户信息?()
A.利用网站调查反馈B.利用网上支付、银行卡和信用卡C.利用购物卡和VIP卡D.利用生物认证手段