多项选择题
A.每天关注天气预报，如有极端天气，客服人员要第一时间通过公告、微信、电话等方式告知业主极端天气来临时间及应急物资存放地点，提醒业主注意人身财产安全。
B.极端天气来临前要加强园区现场巡查，对于可能在极端天气发生危险的设施和物品进行避险处理，同时做好对相关业主的解释说明工作。
C.极端天气来临时，要对园区情况做好监控，如果有客户家中出现渗漏等情况，应及时组织相关人员进行抢险，同时做好对业主的安抚和说明工作。
D.极端天气过去后，应结合现场情况对园区损坏部位及客户损失情况进行统计，上报管理处。对园区内设施设备进行修复。同时总结极端天气处理经验，调整相应应急预案。
E.应急预案培训、模拟、场景、改进不足。