多项选择题
A.这项工作主要由工业企业完成 B.这项工作主要由商业企业完成 C.商业公司可以做好品牌日常维护来增加品牌资产 D.卷烟工商企业均要注重消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性
服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从（）等方面来评价。A.贡献度B.信用度C.成长度D.影响力
多项选择题服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从（）等方面来评价。
A.贡献度 B.信用度 C.成长度 D.影响力
商业企业营销组织的基本特点包括（）。A.横向化管理B.直属化管理C.专业化职能D.协同化作业
多项选择题商业企业营销组织的基本特点包括（）。
A.横向化管理 B.直属化管理 C.专业化职能 D.协同化作业
卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。A.问题定义B.定性研究C.定量研究D.成果利用
多项选择题卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。
A.问题定义 B.定性研究 C.定量研究 D.成果利用
