物流营销是指物流企业以物流市场需要为核心，通过采取整体物流营销行为，以提供物流产品和服务来满足客户的需要和欲望，从而实现物流企业利益目标的过程。

以下哪些是物流客户关系管理的创新理念？（）A.服务为先B.增值为本C.关系至上D.售前服务策略

多项选择题以下哪些是物流客户关系管理的创新理念？（）

根据有形展示的构成要素来划分，物流服务有形展示可分为（）A.物质环境B.心理因素C.信息沟通D.价格展示

多项选择题根据有形展示的构成要素来划分，物流服务有形展示可分为（）

根据有形展示能否被客户所拥有，可将物流服务有形展示分为（）A.边缘展示B.核心展示C.设计因素D.社会因素

多项选择题根据有形展示能否被客户所拥有，可将物流服务有形展示分为（）