单项选择题
A.表现出不耐烦，言语上训斥前一位客户问题多 B.因前一位客户办理时间过长，让下一位客户久等时，应礼貌地向客户致歉 C.漠然对待客户的久等 D.要求客户下次再来
按一般行为规范对柜台服务要求，需要客户填写业务登记表时，应（）A.随意地单手将表格递给客户B.双手将表格递给客...
单项选择题按一般行为规范对柜台服务要求，需要客户填写业务登记表时，应（）
A.随意地单手将表格递给客户 B.双手将表格递给客户，并提示客户参照书写示范样本填写 C.让客户自己参照示范样本填写 D.如填写有误，训斥客户
按一般行为规范对柜台服务要求，需按时营业，客户受理员至少提前5分钟上岗，检查营业厅服务设施时，不含（）A.计算...
单项选择题按一般行为规范对柜台服务要求，需按时营业，客户受理员至少提前5分钟上岗，检查营业厅服务设施时，不含（）
A.计算机 B.打印机 C.触摸服务器 D.闭路摄像设施
按一般行为规范对柜台服务要求，临下班时，下面哪个是不正确的做法（）。A.对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方...
单项选择题按一般行为规范对柜台服务要求，临下班时，下面哪个是不正确的做法（）。
A.对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班 B.下班时仍有等候办理业务的客户，不可生硬拒绝 C.拒绝再为客户办理业务，生硬地示意下班时间到 D.下班时仍有等候办理业务的客户，应迅速请示领导，视具体情况加班办理
