单项选择题
A.蜡烛 B.鲜花 C.台灯 D.调味架
在社交场合，（）是普遍使用、最具交际意义的礼仪形式。A.握手B.拥抱C.鞠躬D.亲吻
单项选择题在社交场合，（）是普遍使用、最具交际意义的礼仪形式。
A.握手 B.拥抱 C.鞠躬 D.亲吻
解决客人投诉的关键所在是（）A.使用“替代”方法B.设法使客人“降温”C.维护客人和酒店双方的利益D.果断地解...
单项选择题解决客人投诉的关键所在是（）
A.使用“替代”方法 B.设法使客人“降温” C.维护客人和酒店双方的利益 D.果断地解决问题
地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的办法是（）A.采取预防性防污措施B.经常吸尘C.适时清洗D.局部除迹
单项选择题地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的办法是（）
A.采取预防性防污措施 B.经常吸尘 C.适时清洗 D.局部除迹
