问答题
从构成要素的角度对实体显示进行划分，主要表现为3种要素类型：1）环境与气氛要素。这类要素通常被顾客认为构成服......
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什么是服务的实体显示？
问答题什么是服务的实体显示？
按照顾客参与的程度，我们可把服务分成哪3种水平的参与？
问答题按照顾客参与的程度，我们可把服务分成哪3种水平的参与？
服务过程包括哪些？
问答题服务过程包括哪些？
