案例分析题

某商场在考核营业员时，设置的指标为：外表形象、工作热情、出勤率、营业额、顾客数量、顾客投诉、语速等10个指标，在实践操作中由于内容过多，使整个考核持续了一个月，最终整个绩效考核不了了之。

下面哪个指标不能作为考核业务员的关键指标（）

组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。A.发展的方向B.努力的目标C.服务的标准D.效益的指标

多项选择题组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。

上述事实说明在制定绩效计划是应遵循（）A、突出重点原则B、综合性原则C、突出重点原则D、战略一致性原则

单项选择题上述事实说明在制定绩效计划是应遵循（）

所谓工作胜力，主要指影响工作绩效的（）等A.知识B.技能C.能力D.态度E.价值观F.工作动机G.个性

多项选择题所谓工作胜力，主要指影响工作绩效的（）等