下面的哪个工作区细节应被记录？（）A.服务级别协议（SLA ）B.问题记录C.可用性管理信

下列哪项是服务是ITIL定义的类型？（）1.授权2.核心3.加强4.计算机A.仅1，3和4B.仅2，3和4C....

单项选择题

下列哪项是服务是ITIL定义的类型？（）
1.授权
2.核心
3.加强
4.计算机

A.仅1，3和4
B.仅2，3和4
C.仅1，2和4
D.仅1，2和3

关于服务资产和配置管理，下面的语句正确的是（）。1.可以同时作为其他配置项（任何数量的CI）的一部分退出2.选...

单项选择题

关于服务资产和配置管理，下面的语句正确的是（）。
1.可以同时作为其他配置项（任何数量的CI）的一部分退出
2.选择记录哪些配置项取决于一个组织的希望发挥的控制水平

A.仅1
B.仅2
C.都是
D.都不是

变更模应式包括以下哪些内容？（）1.应采取处理变更的步骤2.责任；谁应该做什么，包括升级3.时间尺度和完成动作...

单项选择题

变更模应式包括以下哪些内容？（）
1.应采取处理变更的步骤
2.责任；谁应该做什么，包括升级
3.时间尺度和完成动作的阈值
4.投诉程序

A.仅1，2和3
B.上述所有的
C.仅1和3
D.仅2和4

职业资格考试题答案、职称考试试