下列哪项是服务是ITIL定义的类型？（）
1.授权
2.核心
3.加强
4.计算机

关于服务资产和配置管理，下面的语句正确的是（）。1.可以同时作为其他配置项（任何数量的CI）的一部分退出2.选...

单项选择题

关于服务资产和配置管理，下面的语句正确的是（）。
1.可以同时作为其他配置项（任何数量的CI）的一部分退出
2.选择记录哪些配置项取决于一个组织的希望发挥的控制水平

变更模应式包括以下哪些内容？（）1.应采取处理变更的步骤2.责任；谁应该做什么，包括升级3.时间尺度和完成动作...

单项选择题

变更模应式包括以下哪些内容？（）
1.应采取处理变更的步骤
2.责任；谁应该做什么，包括升级
3.时间尺度和完成动作的阈值
4.投诉程序

下列哪项是最优方法的来源？（）1.学术研究2.内部经验3.行业惯例A.所有的B.只有1和3C.只有1和2D.只...

单项选择题

下列哪项是最优方法的来源？（）
1.学术研究
2.内部经验
3.行业惯例