建立稳定而领导有力的信息化管理专门机构是信息化成功的关键。

COBIT是一套较为全面系统的（），它包括（）、（）和（）三大要素，核心是（），（）。

填空题COBIT是一套较为全面系统的（），它包括（）、（）和（）三大要素，核心是（），（）。

IT服务管理主要包括（）、（）、（）、（）等。

填空题IT服务管理主要包括（）、（）、（）、（）等。

人员管理主要是（），重点体现为（）。

填空题人员管理主要是（），重点体现为（）。