菲利普·科特勒把企业与客户的关系按不同水平和程度划分为基本型、（）、伙伴型。

客户信息一般分为两种（）A.基本信息B.特别信息C.重要信息D.个别信息

多项选择题客户信息一般分为两种（）

衡量客户关系深度的指标通常有（）A.重复购买收入B.交叉销售收入C.增量销售收入D.客户口碑与推荐

多项选择题衡量客户关系深度的指标通常有（）

八二开规则是（）提出来的。A.威廉·谢登B.戴尔·卡耐基C.维尔弗雷德·帕累托

单项选择题八二开规则是（）提出来的。