客户报修多户故障，抢修人员现场抢修结束后，故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底（恢复供电后24小时内再次停电）等问题，影响客户用电属于红线问题。

抢修人员在工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复...

判断题抢修人员在工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂等属于红线问题。

客户反映抢修人员酒后上岗，不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在1个工作日内联系客户属于红线问题。

判断题客户反映抢修人员酒后上岗，不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在1个工作日内联系客户属于红线问题。

客户反映抢修人员工作中存在违反员工服务规范等有关规定的行为属于红线问题。

判断题客户反映抢修人员工作中存在违反员工服务规范等有关规定的行为属于红线问题。