激励员工的手段多种多样，但激励手段中的“重头戏”是（）。

由于误导了客户而造成错误交易所引发的投诉属于（）。A.对服务态度的投诉B.对服务质量的投诉C.对服务能力的投诉...

单项选择题由于误导了客户而造成错误交易所引发的投诉属于（）。

美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦认为，在一个人成功的诸要素中，起主要作用的是（）。A.情商B.智商C.资金D...

单项选择题美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦认为，在一个人成功的诸要素中，起主要作用的是（）。

一般客户发展阶梯的第一步是（）。A.新客户B.满意的客户C.潜在客户D.留住的客户

单项选择题一般客户发展阶梯的第一步是（）。