社会认同效应是指一个人如果地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起人们的重视，更容易让人们相信其正确性。

自我介绍法接近客户的效果一般比较好，能有效引起客户的注意，并能增强客户的信任，排除交流障碍。

判断题自我介绍法接近客户的效果一般比较好，能有效引起客户的注意，并能增强客户的信任，排除交流障碍。

企业为客户提供的核心服务是国家的三包规定、其他相关法律法规规定的客户应享有的服务权利。

判断题企业为客户提供的核心服务是国家的三包规定、其他相关法律法规规定的客户应享有的服务权利。

企业可以从哪些方面建立后台支撑体系？（）A.领导层重视服务质量管理及考评B.企业树立全员服务意识C.创新提升一...

多项选择题企业可以从哪些方面建立后台支撑体系？（）