问答题
（1）创建一个跨职能的团队；（2）确定关键的绩效测量指标；（3）确定起码的绩效标准；......
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简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
问答题简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
当代管理环境的特征？
问答题当代管理环境的特征？
组织的业务过程一般可分为哪几类？应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件？
问答题组织的业务过程一般可分为哪几类？应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件？
