单项选择题
A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、领导、控制 D.组织、计划、领导、控制
领导是一种（），是引导人们行为，从而使人们情愿的，热心的实现（）或群体目标的过程。
填空题领导是一种（），是引导人们行为，从而使人们情愿的，热心的实现（）或群体目标的过程。
依据材料3，谈一谈对于管理者的角色和技能要求是什么？
问答题依据材料3，谈一谈对于管理者的角色和技能要求是什么？
从材料2中你得到了什么启示？
问答题从材料2中你得到了什么启示？
